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“天鸽”来袭 太保与阳光启动应急预案

2020-02-03 09:22:20 分类:保险知识    

  今年第13号台风“天鸽”已于8月23日12时50分在广东省珠海市金湾区沿海地区登陆,登陆时中心风力45米/秒(14级)。“天鸽”登陆后,广东保监局、深圳保监局、珠海市保险行业协会等均在微信公众号上紧急发布关于“天鸽”台风暴雨期间出行提示,保险公司也发布了一系列应急预案。

  《证券日报》记者获悉,截至23日16时,中国太保已收到财产险报案1371件,另有两名客户被台风刮倒的户外广告牌砸中,造成一死一伤。中国太保立即开启快赔通道,于30分钟内完成134.49万元的人身险赔付,并对伤者进行了住院医疗费用垫付及探视慰问。

  在广东,太平洋产险于“天鸽”登陆前进行重点区域高风险客户灾前防台防汛检查,并统一向约79万名企业客户及个人客户发送防台防汛提醒信息;在受灾客户较多地点设立临时大灾理赔服务点,安排5支首批应急救援队伍参与大灾救援。

  截至23日16时,阳光产险广东分公司已接到相关车险报案856笔,非车险报案29笔,相关理赔救援工作正在有序进行。阳光产险总公司成立指挥小组,总裁室条线负责人任组长,理赔服务部负责人任副组长。同时,要求相关分公司成立应急小组,分公司负责人任组长,各机构理赔部负责人担任副组长,全体理赔人员参与,做好接报案、现场查勘工作,确保案件及时响应。

  理赔方面,阳光产险采取以下几大措施:对重灾区的客户做好统一排查,确保灾后第一时间救援;建立台风巨灾绿色通道,简化理赔程序,精简理赔材料;根据当地实际情况,出台本地化核赔规则,加快案件处理;统一协调辖内各地市理赔人力及车辆资源,向受灾重、案件多、人力紧张的地区倾斜;积极配合当地政府及监管机构,对灾害作出反应。

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